20. Giao Tiếp Phi Ngôn Ngữ

Đọc vị tín hiệu cơ thể: Ánh mắt, vi biểu cảm gương mặt (Micro-expressions) và tư thế ngồi để nhận biết sự bất an hoặc thiếu trung thực.

1. Tín hiệu vi biểu cảm (Micro-expressions) theo nghiên cứu của Paul Ekman

Đọc vị tín hiệu cơ thể: Ánh mắt, vi biểu cảm gương mặt (Micro-expressions) và tư thế ngồi để nhận biết sự bất an hoặc thiếu trung thực.

20. Giao Tiếp Phi Ngôn Ngữ & Vi Biểu Cảm — image
Hình 20.1: Các vi biểu cảm xuất hiện chỉ trong 1/25 giây tiết lộ cảm xúc thực sự của con người.

2. Đọc vị tư thế ngồi, ánh mắt và chuyển động bàn tay

Tiến sĩ Paul Ekman đã chứng minh rằng có 7 cảm xúc cơ bản của con người có cùng biểu hiện gương mặt trên toàn thế giới: Tức giận, Sợ hãi, Ghê tởm, Ngạc nhiên, Hạnh phúc, Buồn bã và Khinh thường. Nhận diện sớm dấu hiệu “Khinh thường” (khẽ nhếch một bên mép) là tín hiệu cảnh báo đàm phán sắp đổ vỡ nghiêm trọng nhất.^[1]

3. Hiện tượng bất nhất giữa ngôn từ và phản ứng cơ thể (Incongruence)

Để triển khai cấu phần này một cách hiệu quả, nhà đàm phán cần xây dựng quy trình giám sát độc lập, kết hợp giữa phân tích dữ liệu thực chứng và phản hồi đa chiều từ các chuyên gia tư vấn chiến lược. Điều này giúp thỏa thuận duy trì được tính khả thi và bền vững lâu dài theo thời gian.^[2]

4. Huấn luyện làm chủ ngôn ngữ cơ thể của bản thân để tạo sự tự tin

Phát hiện chỗ cần sửa? Contributor có thể đề xuất sửa từng đoạn; biên tập viên duyệt trước khi cập nhật vào bài. Đăng nhập

bookmarks Tài liệu dẫn chiếu trong chương:

Ekman, P. (2009), Telling Lies: Clues to Deceit in the Marketplace, Politics, and Marriage, W. W. Norton.
Navarro, J. (2008), What Every BODY Is Saying, William Morrow.